Оплата и доставка

Как заказать
  1. Найдите необходимый товар в каталоге, или с помощью окошка «Поиск по товарам».
  2. Введите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Купить». Данный товар автоматически попадет в вашу корзину.
  3. Далее вы можете продолжить добавлять необходимые товары в корзину, не забывая определять их количество.
  4. После завершения выбора товаров, кликните по кнопке «Оформление заказа» (наведите курсор мыши в правый верхний угол, где написано количество товара и его стоимость, перед вами появится всплывающее окно, в котором будет клавиша “Оформление заказа”).
  5. Проверьте правильность выбранных товаров и их количество. Сделайте необходимые корректировки.
  6. Далее выберите свой город проживания (населённый пункт), подходящий способ доставки и оплаты.
  7. Внесите контактную информацию: E-mail, Имя, Телефон, Адрес. Если у вас есть пожелания к заказу, внесите их в поле “Комментарий”.
  8. Проверьте правильность введенных данных, если вся информация внесена корректно, нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
  9. В случае, если вы выбрали способ оплаты “Оплата банковской картой на сайте магазина (VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro)”, то после нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  10. Во всех случаях после Оформления заказа, мы свяжемся с Вами и согласуем Доставку или Самовывоз с офиса нашей компании.

Доставка

География доставок и способы доставки для каждого отдельного региона:

  1. Регион — Минск, Беларусь.
    Способы доставки:
    — Доставка курьером по Минску.
    Осуществляется курьером с 12:00 до 22:00 на следующий рабочий день после дня составления заказа.
    Заказы принимаются ежедневно, без выходных.
    Возможность доставки в выходные и праздничные дни согласовывается с менеджером магазина.
    Фиксированная стоимость доставки — 4.00 BYN (белорусских рубля).
    — Самовывоз с офиса организации.
    Месторасположение офиса — Минск, ул. Меньковский тракт 23 (Малиновка).
    Осуществляется с 12:00 до 20:00 на следующий рабочий день после дня составления заказа.
     
  2. Регион — Вся Беларусь, кроме Минска.
    Способы доставки:
    — Доставка почтой.
    Оплата производится на почте при получении товара.
    Покупатель забирает заказ самостоятельно в отделение почтовой связи.
    Фиксированная стоимость доставки — 7.00 BYN (белорусских рублей).
    Срок доставки — от 1 до 7 календарных дней.
    — Доставка курьерской службой прямо до Вашей двери.
    Оплата производится банковской картой онлайн.
    Курьерская служба осуществляет доставку прямо до двери по адресу, который покупатель указывает при оформлении заказа.
    Фиксированная стоимость доставки — 9.00 BYN (белорусских рублей).
    Срок доставки — от 1 до 3 календарных дней.
    Время, в которое осуществляется доставка - с 09:00 до 18:00. Курьер созванивается с Покупателем за один час до своего прибытия.
     
  3. Регион — Казахстан.
    Способ доставки:
    — Доставка по всему Казахстану (доставка осуществляется курьерской службой прямо до Вашей двери).
    Оплата производится банковской картой онлайн.
    Курьерская служба осуществляет доставку прямо до двери по адресу, который покупатель указывает при оформлении заказа.
    Фиксированная стоимость доставки — 19.00 EUR (евро).
    Срок доставки — от 7 до 15 дней. 
     
  4. Регион — Россия.
    Способ доставки:
    — Доставка по всей России (доставка осуществляется курьерской службой прямо до Вашей двери).
    Оплата производится банковской картой онлайн.
    Курьерская служба осуществляет доставку прямо до двери по адресу, который покупатель указывает при оформлении заказа.
    Фиксированная стоимость доставки — 792.00 RUB (российских рубля).
    Срок доставки — от 2 до 15 дней.
    Наиболее быстрая доставка осуществляется в Московскую, Ленинградскую, Калининградскую, Брянскую, Владимирскую, Воронежскую, Нижегородскую, Орловскую, Псковскую, Рязанскую, Смоленскую, Тверскую, Тульскую области.
     
  5. Регион — Украина.
    Способ доставки:
    — Доставка почтой.
    Оплата производится банковской картой онлайн.
    Покупатель забирает заказ самостоятельно в отделение почтовой связи.
    Фиксированная стоимость доставки — 14.00 EUR (евро).
    Срок доставки — от 5 до 20 дней.

Оплата

  • наличный расчёт — оплата курьеру или в офисе при получении товара;
  • пластиковой банковской карточкой через терминал, находящийся у курьера или в офисе, при получении товара (Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт);
  • пластиковой банковской карточкой на сайте онлайн после формирования заказа (Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт);
  • наложенный платёж — оплата на почте при получении товара;
  • безналичный расчёт — для юридических лиц, оплата через расчётный счет организации, приобретающей товары .

Физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица Республики Беларусь имеют право преобретать товар только за BYN (белорусские рубли). 
Физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица любой страны, за исключением Беларуси, имеют право преобретать товар в любой валюте из тех, которые предлагаются на сайте — BYN, RUB, EUR, USD.

Оплата онлайн производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.
Обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится организацией ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы произвести оплату данным способом:
1. Выберите способ “Оплата банковской картой на сайте магазина (VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro)”.
2. После нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).
Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

    О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ 

Возврат товара

Обращаем Ваше внимание, товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае, мы не несем ответственности за качество товара.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оформить рекламацию (претензия покупателя или заказчика). В этом случае Вы можете осуществить возврат приобретаемой продукции курьеру.

Также рекламацию можно оформить в присутствии сотрудника РУП «Белпочта» после чего выслать сканированную копию через форму обратной связи. В соответствие с Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.